EZYDURIAN CYBERJAYA
Pembekal Durian Online #1
Harga Jualan semasa (rujuk borang jualan) :-
Masa Tempahan & Penghantaran
Masa tempahan : 12.00pm - 9.00pm
Delivery time : 5.00pm on wards
Pickup Time : 5.00pm - 10:00pm
Pickup Time : 5.00pm - 10:00pm
Kami cuba untuk pastikan Rider membuat penghantaran kurang dari 2 jam dari waktu order (untuk sampai ke rumah pelanggan adalah bergantung pada jarak dari Cyberjaya ke rumah pelanggan).
Kawasan dan cas Penghantaran
Pengantaran Ezydurian merangkumi seluruh kawasan Cyberjaya dan sekitarnya dengan bayaran cas penghantaran seperti berikut
Kos penghantaran (dari Cyberjaya) :
Self Pickup Ezydurian Neocyber : RM 0.00
1KM - 10KM : RM5
11KM - 20KM : RM10
21KM - 30KM : RM15
31KM - 40KM : RM20
Kami menggunakan khidmat Lalamove sebagai servis penghantaran.
Cara bayaran
Bayaran boleh dibuat secara terus menggunakan borang yang disediakan.
Kami menggunakan payment gateway dari Billplz, jadi mungkin nama penerima adalah berbeza dari nama ezydurian.
Sekiranya anda menghadapi masalah semasa membuat bayaran, sila batalkan transaksi tersebut dan buat belian baru.
Order anda bermasalah??
1. Order tak sampai lansung
2. Order sampai tapi tak complete/salah/terlebih/terkurang
3. Order sampai tapi buah rosak/busuk/masam/tak boleh dimakan
Jangan panik, jangan takut.. kami akui kesilapan kami..
Memandangkan jumlah proses order yang tinggi terpaksa kami siapkan dalam jangka masa pendek, dan kekurangan kakitangan di kala situasi pandemik dan PMO kini.. kami akui akan ada tempahan yang mengalami masalah pesanan.
Anda hanya perlu isi borang aduan dan staff kami akan memperbetulkan kesilapan tersebut samada anda nak refund atau anda nak kami hantar semula yang kurang.
Rosak dan refund
Di ezydurian, kami sentiasa berusaha untuk cuba menjaga kualiti buah-buahan yang kami bekalkan kepada anda pada tahap yang terbaik, bermula dengan pemilihan ladang terbaik, buah terbaik, cara penyediaan terbaik, penghantaran terbaik.
Akan tetapi sekiranya terdapat sebarang kerosakan pada buah-buahan yang anda terima, polisi ezyfruit adalah REFUND.
Macam mana nak claim refund?
Anda hanya perlu :-
- Ambil gambar buah yang rosak
- Hantar gambar tersebut ke PM facebook atau whatsapp kami.
- Anggaran kerosakan dinilai berdasarkan gambar yang diberi sahaja.
- Sebagai contoh jika buah yang rosak 20%, berikan kami nilai 20% tersebut
- Sila isi borang complain di sini
- Kami akan bank in refund anda tersebut
- Sekiranya tidak berpuas hati dan ingin pengembalian 50% dan ke atas duit anda, anda perlu membawa semula buah yang rosak tersebut ke ezydurian.