Normal Delivery

Normal Delivery
Pembekal Durian online #1
Harga Jualan semasa :-
- Sila rujuk borang tempahan untuk harga bagi setiap item yang kami jual (berubah mengikut harga pasaran semasa)




Masa Tempahan & Penghantaran

Delivery : 7PM-9PM 
.

Kami akan Poskan list nama pelanggan yang kami hantar di FB www.fb.com/ezydurian berserta details runner. anda boleh menghubungi runner tersebut untuk memastikan bilakan secara tepatnya pesanan anda akan dihantar.


Kawasan dan cas Penghantaran



Pengantaran Ezydurian merangkumi seluruh kawasan Klang Velley dengan bayaran cas penghantaran yang sangat minima.


1. Blue zone : RM5

2. Yellow zone : RM10

3. Red zone : RM15


Untuk mengetahui kawasan anda berada di zone mana, sila semak di sini.
- masukkan alamat anda di kotak : pencarian (search)




Cara bayaran 

Sedikit nota untuk cara bayaran :-


1. Bayaran boleh dibuat secara terus menggunakan borang yang disediakan.

2. kami menggunakan payment gateway dari Billplz, jadi mungkin nama penerima adalah berbeza dari nama ezydurian.

3. terus buat bayaran melalui borang di atas (JANGAN buat bayaran secara manual kerana agak mustahil kami nak track bayaran manual dalam jumlah order yang tinggi)

4. nama penerima bayaran adalah berbeza dari ezydurian, tapi tak mengapa kerana kami menggunakan payment gateway dari syarikat lain.

5. sekiranya payment sangkut, boleh batalkan order tersebut dan buat order baru.


6. sekiranya terdapat sebarang masalah, order tak sampai, order tak cukup, buah rosak dan lain-lain, sila isi borang complain di :

Borang aduan : sini


ezy.la/aduan





Order anda bermasalah??

1. Order tak sampai lansung
2. Order sampai tapi tak complete/salah/terlebih/terkurang
3. Order sampai tapi buah rosak/busuk/masam/tak boleh dimakan


Jangan panik, jangan takut.. kami akui kesilapan kami..

Memandangkan jumlah proses order yang tinggi terpaksa kami siapkan dalam jangka masa pendik, kami akui akan ada tempahan yang mengalami masalah pesanan.

Anda hanya perlu isi borang aduan di sini, dan staff kami akan memperbetulkan kesilapan tersebut samada anda nak refund atau anda nak kami hantar semula yang kurang.

ezy.la/aduan

Rosak dan refund

Di ezydurian, kami sentiasa berusaha untuk cuba menjaga kualiti buah-buahan yang kami bekalkan kepada anda pada tahap yang terbaik, bermula dengan pemilihan ladang terbaik, buah terbaik, cara penyediaan terbaik, penghantaran terbaik.

Akan tetapi sekiranya terdapat sebarang kerosakan pada buah-buahan yang anda terima, polisi ezyfruit adalah REFUND.

Macam mana nak claim refund?

Anda hanya perlu :-

  1. Ambil gambar buah yang rosak
  2. Hantar gambar tersebut ke PM facebook atau whatsapp kami.
  3. Anggaran kerosakan dinilai berdasarkan gambar yang diberi sahaja.
  4. Sebagai contoh jika buah yang rosak 20%, berikan kami nilai 20% tersebut
  5. Sila isi borang complain di sini  
  6. Kami akan bank in refund anda tersebut
  7. Sekiranya tidak berpuas hati dan ingin pengembalian 50% dan ke atas duit anda, anda perlu membawa semula buah yang rosak tersebut ke ezydurian. 
  8. Proses refund selepas 3 hari kami tidak akan terima. 







    "LOYALTY" KUPON

    Sila kumpul 5 pelekat kecil logo ezydurian untuk menebus 500g durian secara percuma . Anda akan menerima pelekat ini sekiranya pembelian durian minima rm45 ke atas.Tertakhluk ke atas 1 resit pembelian sahaja. Selepas cukup 5 pelekat , anda boleh contact admin kami di facebook / instagram . Kami akan sekalikan penghantaran durian percuma tersebut dengan pembelian anda yang seterusnya .  Terima kasih ! =)