NORMAL DELIVERY

NORMAL DELIVERY
 BEST ONLINE DURIAN SELLER #1

SILA BACA SEBELUM MEMBUAT PEMBELIAN
HARGA JUALAN SEMASA  

Sila rujuk borang tempahan untuk harga bagi setiap item yang kami jual dan harga berubah mengikut harga pasaran semasa.




MASA TEMPAHAN & PENGHANTARAN



NOTE UNTUK  PELANGGAN YANG MEMILIH "OPTION SELF PICKUP" :

Tempat pickup Waze : EZYDURIAN CAFE BATU CAVES 

Waktu Pickup : 5pm - 9pm

Delivery Sesi : 

DELIVERY 1 : 2PM - 4PM (Last order 1pm)
DELIVERY 2 : 5PM-9PM (Last order 3pm)
DELIVERY 3 : 8PM-11PM (Last order 7pm)


TRACK ORDER & RUNNER :

Kami akan update list nama pelanggan yang telah membuat pembelian berserta no invoice dan juga nama dan nombor runner yang bertugas untuk membuat penghantaran pada hari tersebut. Anda boleh menghubungi runner tersebut untuk memastikan status penghantaran anda. Info lanjut boleh klik link facebook Ezydurian  : www.fb.com/ezydurian

KAWASAN & CAS PENGHANTARAN


Pengantaran Ezydurian merangkumi seluruh kawasan Klang Velley dengan bayaran cas penghantaran yang sangat minima.

Untuk mengetahui kawasan anda berada di zone mana, sila semak di sini.

1. Blue zone : FREE DELIVERY


2. Yellow zone : RM6


3. Red zone : RM11


4. Purple zone : RM16





CARA BAYARAN 

1. Bayaran boleh dibuat secara terus menggunakan borang yang disediakan.
2. Kami menggunakan payment gateway dari Billplz, jadi mungkin nama penerima adalah berbeza dari nama Ezydurian.
3. Terus buat bayaran melalui borang di atas  (Jangan membuat bayaran secara manual, jika anda gagal membuat pembayaran, sila proceed buat order baru)

4. Nama penerima bayaran adalah berbeza dari Ezydurian, tapi tak mengapa kerana kami menggunakan payment gateway dari syarikat lain.



ADUAN


Jika order tuan/puan bermasalah contohnya seperti tidak sampai/lengkap/terima item yang salah atau lain lain, sila klik dan isi borang aduan di : sini


Anda hanya perlu isi borang aduan, dan customer service kami akan membantu anda. Customer service kami akan respon dalam masa 24jam.

CUSTOMER SERVICE

Selari dengan jumlah order kami yang semakin meningkat, dengan ini ezydurian HQ akan membuka talian hotline untuk menjawab sebarang pertanyaan anda.
- Nak tanya kedai kat mana?
- Nak tanya kedai buka ke tak?
- Nak beli doyan ke?
- Nak tanya harga ke?
- nak tanya macam mana nak order online?
- nak tanya untuk booking event ke?
- nak tanya order tak sampai ke?
- nak tanya tentang aduan ke?
- nak tanya proses refund ke?

atau pape sahaja yang berkaitan dengan ezydurian.. sila hubungi no di bawah :

Phone no : 01113216321
(Whasapp & call biasa)

Masa : 10am-10pm (setiap hari)
.
Haaa save no ni tau ????



ROSAK DAN REFUND 

Di ezydurian, kami sentiasa berusaha untuk cuba menjaga kualiti buah-buahan yang kami bekalkan kepada anda pada tahap yang terbaik, bermula dengan pemilihan ladang terbaik, buah terbaik, cara penyediaan terbaik, dan penghantaran terbaik.

Akan tetapi sekiranya terdapat sebarang kerosakan pada buah-buahan yang anda terima, polisi Ezydurian adalah REFUND.


Macam mana nak claim refund?

1. Ambil gambar buah yang rosak

2. Sebagai contoh, jika buah yang rosak 20%, berikan kami nilai 20% tersebut.

3. Sila simpan buah/item yang rosak sehingga team customer service kami contact Tuan/Puan.

4. Sila isi borang aduan di sini 

5. Team customer service akan contact Tuan/Puan melalui panggilan/whatsapp sahaja.

6. Refund akan dibuat secara transfer sahaja.

7. Proses refund mengambil masa 1-5 hari berkerja.

8. Sekiranya tidak berpuas hati dan ingin pengembalian 50% dan keatas duit anda, anda perlu membawa semula buah yang rosak tersebut ke Ezydurian.

8. Proses refund/aduan selepas 2 HARI dari tarikh pembelian kami tidak akan terima.

(ADUAN YANG LEBIH DARI 2 HARI DARI TARIKH PEMBELIAN TIDAK AKAN DILAYAN)


DISCLAIMER : 

- Pihak Ezydurian tidak akan bertanggungjawab jika runner sudah hantar bungkusan di guarded house beserta gambar bukti.

- Pihak customer harus "alert" jika ada order pada hari tersebut dimana perlu bertanggungjawab untuk call guard house atau turun sendiri tengok bungkusan sudah dihantar atau belum. 

- Jika bungkusan tersebut sudah dihantar & diletakkan di guarded house tetapi pihak customer tidak ambil & baru perasan keesokkan hari pihak EzyDurian tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang refund/penghantaran semula.





Perhatian! Sila lengkapkan borang di bawah.

Ruangan yang wajib diisi

BUTIRAN PEMBELIAN

Produk Kuantiti Harga (RM)
RM110| FRESH ISI DURIAN BLACKTHORN 500g
RM130 | HAPPY HOURS COMBO ISI DURIAN SULTAN (D24/XO) 2KG
RM70 | FRESH ISI DURIAN SULTAN (D24/XO) 1KG
RM40 | FRESH ISI DURIAN SULTAN (D24/XO) 500G
RM90 | PROMO KAWKAW FRESH ISI DURIAN KAMPUNG 2KG
RM55 | PROMO ISI FRESH DURIAN KAMPUNG 1KG (Harga asal RM60)
RM75 | FRESH ISI DURIAN GANJA 1KG
RM95 | PROMO FRESH ISI DURIAN TEMBAGA EMAS (chenni) 1KG
RM55 | FRESH ISI DURIAN TEMBAGA EMAS 500G
RM135 | PROMO FRESH ISI DURIAN MUSANG KING 1KG (normal price RM180)
HABIS STOK
RM80 | FRESH ISI DURIAN MUSANG KING 500G (harga asal RM95
HABIS STOK
RM25 | ISI CEMPEDAK KING 1KG
HABIS STOK
RM15 | ISI CEMPEDAK KING 500G
HABIS STOK
COMBO JIMAT : RM265 | FRESH ISI DURIAN MUSANG KING 2KG (normal price RM360)
HABIS STOK
RM7 | SERAWA DURIAN + PULUT
RM7 | BUBUR KACANG HIJAU DURIAN
RM4 | SET PULUT & SANTAN
RM15 | TEMPOYAK 500G
BELUM MULA
RM15 | SAMBAL TEMPOYAK MUSANG KING (BESAR)
HABIS STOK
RM4 | SAMBAL TEMPOYAK MUSANG KING (KECIL)
HABIS STOK
RM18 | SAMBAL BILIS PETAI TEMPOYAK MUSANG KING (BESAR)
HABIS STOK
RM4 | SAMBAL BILIS PETAI TEMPOYAK MUSANG KING (KECIL)
HABIS STOK
RM3.50 | TEH TARIK KAW KAW 240ML
RM3.50 | ICED STRAWBERRY TEA
RM2.50 | ICE LEMON TEA 240ML
RM13 | MINI MILLE DURIAN
RM6 | DURIAN CREPE (1 PCS)
RM6 | TIRAMISU CREPE (1PCS)
RM6 | OREO CREPE 1PCS
RM6 | NUTELLA CREPE 1PCS
RM6 | MANGO CREPE (1PCS)
RM6 | STRAWBERRY CREPE (1PCS)
JUMLAH

Kupon Diskaun

Masukkan kod kupon di bawah (jika ada) dan tuntut!

Kos Penghantaran

JUMLAH KESELURUHAN (RM)
Caj Perkhidmatan Peniaga (RM)

BUTIRAN PELANGGAN

Mohon masukkan no yang berlainan dari no phone biasa sebab ada banyak tempahan yang pelanggan tersalah masuk no phone atau call tak dapat.
Sila masukkan salah satu dari cara collection berikut :